Politika zasebnosti

V FOLIQ zasebnost jemljemo resno. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate v zvezi z njimi. Podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je KOLEOS & PROLOZONE d.o.o., Stara cesta 23, 1360 Vrhnika, Slovenija. MŠ: 8373426000. DŠ: 75952157.

Kontakt za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov: info@foliq.si, 051 702 500.

2. Katere podatke zbiramo

V okviru našega poslovanja lahko obdelujemo naslednje kategorije podatkov:

• Kontaktni podatki: ime in priimek, telefon, e-poštni naslov.
• Vsebina sporočila: podatki, ki jih posredujete prek obrazca ali e-pošte.
• Podatki o obravnavi: anamneza, opažanja, izbrani program in fotografije lasišča (samo ob izrecni privolitvi).
• Podatki o plačilih: zneski, način in datum plačila (za izdajo računa).
• Tehnični podatki: anonimizirani podatki o obisku spletne strani (glej razdelek Piškotki).

3. Namen in pravna podlaga obdelave

• Odgovor na povpraševanje in rezervacija termina — pravna podlaga: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Izvedba obravnave in vodenje kartoteke — pravna podlaga: izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) ter privolitev za posebne kategorije podatkov, kot so podatki o zdravju (čl. 9(2)(a) GDPR).
• Izdaja računov in davčne obveznosti — pravna podlaga: zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR).
• Fotografiranje lasišča za spremljanje napredka — pravna podlaga: privolitev (čl. 6(1)(a) in 9(2)(a) GDPR); brez privolitve fotografij ne izdelamo.
• Trženjska sporočila — samo z vašo izrecno privolitvijo (čl. 6(1)(a) GDPR); privolitev lahko kadarkoli prekličete.

4. Kdo ima dostop do podatkov

Do vaših osebnih podatkov ima dostop samo pooblaščeno osebje FOLIQ. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Za nekatere tehnične in računovodske storitve uporabljamo skrbno izbrane obdelovalce, s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi:

• Ponudnik gostovanja spletne strani.
• Ponudnik e-poštnih storitev.
• Zunanji računovodski servis.
• Ponudnik infrastrukture za shranjevanje podatkov o strankah.

Osebnih podatkov praviloma ne prenašamo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V primeru, da se to zgodi (npr. pri ponudniku storitev v tretji državi), zagotovimo ustrezne varovalke skladno z GDPR.

5. Rok hrambe

• Kontaktni podatki iz povpraševanja: največ 2 leti od zadnjega stika.
• Podatki o obravnavi in dokumentacija: 10 let od zadnje obravnave.
• Računovodski dokumenti: 10 let (v skladu z davčno zakonodajo).
• Fotografije lasišča: do preklica privolitve, najdlje 5 let.

6. Vaše pravice

Kot posameznik imate na podlagi GDPR pravico do:

• Dostopa do svojih osebnih podatkov.
• Popravka netočnih ali dopolnitve nepopolnih podatkov.
• Izbrisa (»pravica do pozabe«) v skladu s pogoji GDPR.
• Omejitve obdelave.
• Prenosljivosti podatkov.
• Ugovora obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih.
• Preklica privolitve za obdelave, ki temeljijo na njej.

Zahtevo lahko naslovite pisno na info@foliq.si. Odzvali se vam bomo v roku 1 meseca. Če menite, da vaše pravice niso spoštovane, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana).

7. Varnost podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem — vključno s šifriranim prenosom prek spletne strani (HTTPS), omejenim dostopom do fizične in digitalne dokumentacije ter rednim usposabljanjem osebja.

8. Spremembe politike

Politika zasebnosti se lahko občasno posodobi. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek spletne strani ali e-pošte. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu strani.